611 assistance technique de Bouygues pour sa Box: « Merci de ne PAS nous rappeler! »

Un grand moment de service technique à la Française!

C’est Bouygues qui nous l’offre avec son 611.

Passons sur le fait que pour avoir quelqu’un au téléphone on met au moins 2 jours pour une simple information. Si vous optez pour le 3 de votre clavier téléphonique pour un dépannage ou un conseil technique, Bouygues vous conseille de NE PAS LES RAPPELER !

Pour info, nous avons tenté toute une journée durant plus de 4 heures de joindre vainement le 611 avec l’option 3. Le message vocal indiquant à chaque fois « de ne pas rappeler » a été systématiquement dispensé comme fin de non recevoir.

Écoutez cet enregistrement!

Message vocal du serveur du 611

Message hallucinatoire, surtout les 10 dernières secondes.

Le 611 est le numéro unique de support du service client lié à l’iDEO 24/24 + Bbox.

C’est vrai quoi, si votre box vous pose un problème, c’est pas une raison pour déranger le service d’assistance. Plus d’adsl, un dysfonctionnement, passez votre chemin!

Bouygues, c’est bien…

A ce propos, Bouygues Telecom a continué de facturer les numéros de SMS envoyés par iMessage de l’iOS5 beta sans pour autant les rembourser. Bref, il ont perdu un client.

Taggé avec: , , , , ,

4 Commentaires

  1. Merci de corriger les fautes avant publication SVP !
    Il faut un U à Bouygues…

    • @Pboum si c’est tout ce que cela t’inspire … 1 U de rajouté pour corriger une odieuse coquille et un service Bouygues Bbox qui n’a pas changé.

  2. Le service sfr est beaucoup mieux !
    Par rapport a orange

    Mais le debit adsl est plus puissant chez orange

    A chaque operateur ces problemes

  3. jai tjsce probleme en ce moment, et le pire dans tout ca, jai rien qui marche chez moi depuis deux mois et jai ete prelever de 200€….

    je conseille a personne de prendre bouygues

Laisser une réponse